Een warm welkom, ook na de sleuteloverdracht
Een nieuwe woning is meer dan een dak boven je hoofd. Het is een plek waar je tot rust komt, nieuwe herinneringen maakt en je thuis gaat voelen. Daarom komen de woonconsulent en de wijkbeheerder ongeveer 6 weken na sleuteloverdracht op huisbezoek. Tijdens dit vrijwillige Welkom Thuis-gesprek horen zij hoe het wonen bevalt en is er alle ruimte voor vragen en persoonlijke aandacht.
Even tijd om te landen
De eerste weken in een nieuwe woning staan vaak in het teken van verhuizen, uitpakken en wennen aan de nieuwe omgeving. Juist daarom vindt het gesprek niet direct na de verhuizing plaats. Na ongeveer 6 weken hebben bewoners de tijd gehad om hun woning in te richten en hun eerste ervaringen op te doen. Dan ontstaat er ruimte voor een rustig gesprek over het wonen, de buurt en eventuele vragen die zijn ontstaan.
"Bij de sleuteluitreiking krijgen bewoners veel informatie tegelijk. 6 weken later is er vaak meer rust en ruimte voor een gesprek. We horen hoe het gaat, beantwoorden vragen en zien hoe iemand zijn nieuwe woning eigen heeft gemaakt. Dat persoonlijke contact wordt vaak erg gewaardeerd."
Woonconsulent Maasdelta
Persoonlijk contact maakt het verschil
Tijdens het bezoek maken bewoners kennis met de wijkbeheerder, die het vaste aanspreekpunt is voor zaken in de buurt. Ook wordt uitleg gegeven over de woning, voorzieningen in de omgeving en praktische onderwerpen die later pas relevant blijken. Daarnaast horen we graag hoe bewoners hun nieuwe woning ervaren. Soms is er vooral ruimte voor een gezellig gesprek, soms komen er vragen of zorgen naar voren waarbij we kunnen meedenken.
De ervaring leert dat dit persoonlijke contact gewaardeerd wordt. Bewoners voelen zich gezien en weten beter bij wie ze terecht kunnen als er later iets speelt. Zo wordt de stap om contact op te nemen met Maasdelta kleiner.
"Soms krijgen we een rondleiding door de woning en vertellen bewoners vol trots hoe ze hun nieuwe thuis hebben ingericht. Dat zijn mooie momenten. Je merkt dat mensen zich gezien voelen en daardoor gemakkelijker contact opnemen als er later iets speelt."
Wijkbeheerder Maasdelta
Met de Welkom Thuis-gesprekken geven we invulling aan onze koers en ambitie: Ieder huis een thuis
Een fijn thuis gaat namelijk niet alleen over een goede woning, maar ook over je welkom voelen in de buurt en weten dat er iemand voor je klaarstaat als dat nodig is. Door persoonlijk contact te maken, bouwen we samen aan sterke buurten en een thuisgevoel vanaf het eerste moment.
